Versand und Zahlungsbedingungen

Für Fragen, Beratungen und alles Weitere stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Kerstin Stieler
Das Lila Haus
An der Rotbuche 11
26 802 Moormerland/Oldersum

Telefon:04924 - 955 839
Telefax:04924 - 955 840
E-Mail:daslilahaus@gmx.de

VERSAND

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet.

Versandkostentabelle Deutschland:
(ab 50€ Bestellwert - versandkostenfrei)

Versandkostentabelle EU-Länder Zone 1:
(ab 100€ Bestellwert - versandkostenfrei)

Versandkostentabelle Europa (Nicht-EU):

ZAHLUNG

per PayPal (Paypal, Lastschrif oder Kreditkarte auch via Paypal)

Der Rechnungsbetrag wird Ihrem PayPal Konto am Tag des Versandes der Ware belastet.
Dies ist die schnellste Möglichkeit der Bezahlung. Zahlungen mit Lastschrifteinzug oder Kreditkarte via Paypal sind auch ohne Paypal-Konto möglich.

per Vorauskasse

Sie überweisen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung im Voraus. Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir die Ware im Rahmen unserer produktabhängigen Lieferzeiten. Unsere Bankverbindung und den zu überweisenden Betrag teilen wir Ihnen in Ihrer Bestellbestätigung mit. Unsere Bankverbindung finden Sie ebenfalls am Ende dieses Absatzes.

Bankverbindung:

Kerstin Stieler

Sparkasse Aurich-Norden
IBAN: DE 53 2835 0000 0145 0858 90
BIC: BRLA DE 21 ANO

BLZ: 283 500 00
Kontonr.: 145 085 890

RÜCKGABEHANDHABUNG

Sofern Sie Verbraucher sind, haben Sie ein Widerrufsrecht im gesetzlich vorgegebenen Umfang. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Beispiel: Meterware) sind vom Widerruf ausgeschlossen. Weiterhin ausgeschlossen sind Lebensmittel, geöffnete Kosmetika und Tapeten auf Grund ihrer Färbenummer.

Bei der Auswahl unserer Produkte stellen wir sehr hohe Anforderungen an deren Qualität. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, versuchen wir auf unkomplizierte Art und Weise das Problem zu lösen. Als Privatkunde können Sie gemäß unseren AGBs von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und unbenutzte und unbeschädigte Ware zurückgeben, Sonderanfertigungen ausgenommen. Dabei bitten wir Sie höflich um Rücksendung der herstellerspezifischen Originalverpackung.

Bitte avisieren Sie Ihre Rücksendung telefonisch oder per E-Mail. 

TRANSPORT- ODER ANDERE SCHÄDEN

Nach Erhalt der Lieferung überprüfen Sie bitte gleich die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Waren und kontrollieren die Angaben auf dem Lieferschein. Sollten Sie Unstimmigkeiten oder Schäden feststellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns. Sie erreichen uns über "Kontakt" oder per E-Mail an daslilahaus@gmx.de und unter Telefon: 04924 - 955 839 .

Auch wenn die Fälle selten sind, kann es durchaus vorkommen, dass Ihre Lieferung während des Transports beschädigt wird. Wir bitten Sie darum höflich, gleich bei Erhalt der Lieferung zu prüfen, ob der äußere Karton sichtbare Schäden aufweist. Sollte dies der Fall sein, bewahren Sie den beschädigten Karton unbedingt auf und geben uns Bescheid. Wir sorgen dann für die Rückholung der Ware und des beschädigten Kartons bei Ihnen. Der beschädigte Karton dient als Beweis für den Transportschaden.

Beschädigte Ware tauschen wir schnellstmöglich aus.

ANMELDEN UND PASSWORT

Sie müssen sich nicht zwingend anmelden, um bei uns zu bestellen. Auf unserer Website bieten wir Ihnen aber die Möglichkeit, ein Kundenkonto mit Ihrer E-Mail Adresse und einem von Ihnen gewählten Passwort anzulegen. Dadurch stehen Ihnen bei weiteren Bestellungen Ihre zuvor verwendeten Rechnungs- und Lieferanschriften automatisch zur Verfügung und müssen nicht neu eingegeben werden.